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Informations personnelles

Dans un but d’amélioration continue et afin que notre site internet demeure pour nos clients une source d’information pertinente sur nos produits, nous recueillons certaines données. Les renseignements collectés concernent notamment le moment de votre visite, le temps moyen passé sur le site ou sur une page donnée, ainsi que d’autres renseignements connexes tels que le type de navigateur et le système d’exploitation. 

Dans le cadre de ses activités, CranberryLand peut vous demander certaines informations vous concernant, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou toute autre information pertinente pour, notamment :

- traiter votre commande;

- assurer le service client;

- répondre à une requête de votre part;

- répondre à une obligation légale ou résoudre un litige;

- vous faire bénéficier d’une promotion;

- vous permettre de participer à un concours;

- et si nécessaire, pour servir nos intérêts légitimes, dans le cas où ces intérêts légitimes ne sont pas invalidés par vos droits ou vos intérêts, tel que fournir et améliorer nos services. Nous utilisons vos informations pour fournir les services que vous nous adressez et, dans notre intérêt légitime, améliorer ces services. 

Utilisation des données

Notez que toutes les informations recueillies ne seront utilisées que par CranberryLand et/ou ses partenaires commerciaux dans l’unique but de vous servir et répondre à vos demandes de manière efficace.

À l’aide de ces données, nous pourrions toutefois vous renseigner à propos de nouveaux produits, de promotions ou d’événements spéciaux à venir. Vous pouvez à tout moment transmettre une demande de cessation d’utilisation de vos renseignements personnels par CranberryLand en adressant un courriel à cet effet à l’adresse suivante cranberrylandshop@gmail.com. Par ailleurs, toutes les correspondances promotionnelles que vous pourriez recevoir de notre part vous permettent en tout temps de supprimer votre nom de nos listes d’envoi. 

Conservation et sécurité des données

Vos informations sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services réclamés et aux fins établies dans les règles de confidentialité. Ces informations peuvent aussi être conservées pour nous conformer à des obligations législatives et juridiques, résoudre des litiges et faire appliquer nos engagements. Elles sont généralement conservées pour une durée approximative de 4 ans.

Bien que CranberryLand ait mis en place des mécanismes de sécurité quant à la sauvegarde et à la protection des informations recueillies auprès des utilisateurs de ce site Web, il est entendu qu'aucune mesure de sécurité n'est infaillible. Tout en prenant l’ensemble des mesures nécessaires et le plus grand soin de vos données, CranberryLand ne peut être tenu responsable de failles de sécurité hors de son contrôle et de toute consultation ou divulgation non autorisée de l'information.

Modification à nos politiques

Entreprise dynamique et en pleine croissance, CranberryLand peut, en tout temps, être amenée à modifier la présente politique afin de refléter l’évolution de son offre de produits et du marché. Par conséquent, nous vous invitons à visiter cette section sur une base régulière pour être au fait de nos politiques à jour. Si toutefois vous avez des inquiétudes à propos du traitement de vos renseignements personnels, n'hésitez pas à communiquer avec nous.

Pour nous joindre

Pour toute question, nous vous invitons à communiquer avec nous à l’adresse courriel suivante : cranberrylandshop@gmail.com.